Si has perdido el acceso a tu dispositivo de autenticación (celular), no podrás ingresar el código de dos factores.
Para recuperar el acceso a tu cuenta, por favor, sigue estos pasos:
- Contacta con la administración del instituto a través de secretaría académica.
- Solicita la desactivación temporal de la autenticación de dos factores para tu cuenta.
- Deberás verificar tu identidad presencialmente o por los medios que la administración indique.
Una vez desactivada, podrás iniciar sesión solo con tu contraseña y te recomendamos encarecidamente volver a configurar la 2FA desde tu perfil.
